Ma caméra de sécurité à une baisse de qualité, que faire 

Lorsque vous installez des caméras de surveillance, c’est parce que vous avez besoin de garder un œil sur les choses. Que ce soit en interne dans votre organisation ou en externe sur votre propriété. Cela peut donc être un gros problème si ces caméras cessent de fonctionner. Et il est important de savoir pourquoi et de le découvrir rapidement.

Nous avons dressé une liste des raisons les plus probables pour lesquelles vous pourriez avoir une perte de signal vidéo sur vos caméras et systèmes de sécurité CCTV et vos systèmes de caméras DVR. Nous vous donnons également des conseils pour savoir où chercher pour résoudre ces problèmes rapidement et efficacement et vous permettre d’être opérationnel.

À quoi ressemble une perte vidéo ?

Il arrive qu’un système de vidéosurveillance perde l’alimentation vidéo d’une ou plusieurs caméras, qu’une caméra soit mal connectée, qu’elle devienne noire la nuit ou qu’elle ne reçoive aucune vidéo et qu’elle affiche un écran noir. Parfois, la vidéo de la caméra clignote, l’écran et le moniteur sont alignés, ou le DVR ne reçoit aucune image ou signal de la caméra. Comme vous pouvez le constater, il y a beaucoup de problèmes potentiels qui peuvent apparaître dans le fonctionnement de votre système. Jetons un coup d’œil aux principales causes.

Raison n°1 : alimentation insuffisante

Soyons clairs. Il ne s’agit pas d’une panne de courant. Il s’agit d’une situation dans laquelle l’alimentation est insuffisante, ce qui entraîne une perte de signal vidéo de votre camera de surveillance, une caméra qui devient noire ou un clignotement de la vidéo de la caméra. Voici quelques raisons courantes d’une alimentation électrique insuffisante :

  • Connexions de câbles desserrées
  • Commutateur PoE ou injecteur PoE ne fonctionnant pas
  • Le câble est trop long ou un câble alimente trop de caméras à la fois.
  • Câbles d’alimentation défectueux (vieux, endommagés, dégradés)

Quelle est la solution ?

  • Vérifiez deux fois toutes les connexions d’alimentation, les répartiteurs d’alimentation et les connecteurs de câble pour exclure tout problème de connexion.
  • Changez de port pour vous assurer que le port du DVR/NVR alimente les caméras.
  • Connectez les caméras directement au NVR plutôt que via un PoE au cas où le commutateur PoE fournirait une alimentation insuffisante. En effet, les caméras PTZ et les caméras IR nécessitent plus d’électricité.
  • Essayez d’utiliser des câbles BNC ou Ethernet plus courts pour alimenter les caméras et évitez d’utiliser des câbles d’extension ou des rallonges de mauvaise qualité.
  • Si vous utilisez des caméras fonctionnant sur batterie, assurez-vous que la batterie n’est pas morte ou que le chargeur solaire est bloqué.

Raison n° 2 : Pic de puissance et interférences

Une pointe de courant peut être un terrible problème pour un système. Elle est susceptible de provoquer une perte vidéo soudaine, des écrans totalement noirs ou des lignes verticales, ainsi que de graves dommages aux circuits imprimés des caméras ou à d’autres composants. Voici comment cela peut se produire :

  • Fixer les caméras sur une surface métallique/conductrice.
  • Coup de foudre
  • Interférence de courant électrique provenant d’un équipement électrique à proximité

Quelle est la solution ?

  • Utilisez des protections contre les surtensions et la foudre pour protéger votre équipement.
  • Les unités d’alimentation sans coupure (UPS) protégeront votre équipement contre les coupures de courant.
  • Utilisez un bloc de bois entre les deux s’il n’y a pas de surface non métallique pour monter vos caméras.

Raison n° 3 : connexion WiFi faible ou bande passante insuffisante

La perte ou la faiblesse du signal vidéo des caméras de sécurité sur un segment de réseau sans fil peut être causée par des connexions réseau instables, une connexion WiFi faible ou une bande passante Internet insuffisante. Voici quelques raisons :

  • La ou les caméras sont trop éloignées du routeur de la maison.
  • Il y a trop de barrières physiques entre votre caméra et le routeur
  • Interruption et interférence du signal WiFi

Quelle est la solution ?

  • Rapprochez vos caméras du routeur si possible (ou votre routeur plus près des caméras sinon).
  • Choisissez le bon canal (certains routeurs peuvent émettre des signaux de 2,4 et 5 GHz)
  • Évitez les barrières physiques (murs, arbres, etc.)
  • Utilisez un prolongateur de portée WiFi)
  • Reconnectez le connecteur BNC et débranchez le commutateur PoE pour résoudre les problèmes de perte vidéo sur les caméras PoE analogiques et IP.
  • Caméras sur un segment de réseau sans fil, vérifiez le réseau et l’éventuelle interruption du réseau.
  • Pour les caméras de sécurité cellulaires, vérifiez que la carte SIM est bien insérée et que les données ne sont pas épuisées.

Raison n° 4 : Vision nocturne IR défectueuse

L’une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses caméras de sécurité sont installées est de garder un œil sur les choses la nuit lorsque l’entreprise est fermée et inoccupée. Le bâtiment est sombre à l’intérieur comme à l’extérieur et le besoin de caméras à vision nocturne IR est essentiel. Le fait de ne pas disposer d’une vision nocturne IR fonctionnelle est donc un gros problème. Voici quelques-uns des problèmes :

  • Vous n’avez pas de caméra IR installée
  • Capteur IR défectueux
  • Vous avez oublié d’allumer l’IR

Quelle est la solution ?

  • Vérifiez les paramètres de votre NVR/DVR pour vous assurer que l’IR est activé.
  • Utilisez des illuminateurs IR externes ou un projecteur

Raison n° 5 : Type de signal et compatibilité

Si votre DVR ou NVR affiche une perte ou une absence de vidéo, c’est peut-être parce que votre système n’est pas capable de décoder le flux vidéo de caméras de différentes marques. Quel peut être le problème ?

  • Caméras et NVR/DVR ne sont pas compatibles
  • Les caméras de 5 ou 4 Mpx ne sont pas compatibles avec les NVR et DVR qui décodent les caméras 1080p.
  • Certains DVR ne peuvent pas décoder les anciennes caméras CCTV.

Quelle est la solution ?

  • Consultez un technicien local
  • Utilisez la même marque de DVR/NVR que vos caméras.

Raison n° 6 : Problèmes de câblage ou de fils

Les câbles BNC ou les câbles de réseau Ethernet peuvent, dans une certaine mesure, avoir un impact sur la fonctionnalité des caméras de sécurité. C’est particulièrement vrai pour les caméras CCTV analogiques, qui pourraient subir un plus grand risque de perte vidéo ou de perte de signal que les caméras PoE. Les causes peuvent être les suivantes

  • Les caméras câblées (analogiques, PoE) peuvent avoir des câbles tordus ou pliés.

Quelle est la solution ?

  • Vérifiez chaque centimètre du câblage : pas de fils effilochés, de coupures, de courbures ou de mâchonnements.
  • Si nécessaire, essayez de remplacer le câblage.

Raison n° 7 : problème de matériel ou de micrologiciel

Si vous avez éliminé toutes les autres possibilités mais que vous n’avez toujours pas résolu le problème, il se peut que votre NVR/DVR ou vos caméras de surveillance soient en mauvais état. Voici quelques-unes de ces causes potentielles :

  • Un micrologiciel ancien ou truffé de bogues
  • Le micrologiciel a besoin d’une mise à jour

Quelle est la solution ?

  • Mettez à jour votre micrologiciel (ATTENTION : la mise à jour du micrologiciel sans une compréhension approfondie de la mise à jour peut créer plus de problèmes qu’elle n’en résout !)
  • Remplacez vos caméras par un nouveau système de qualité. N’hésitez pas à demander un devis pour obtenir des recommandations pour votre site.

Ce dont il s’agit, c’est de votre tranquillité d’esprit. La raison pour laquelle vous avez installé le système en premier lieu. Cela ne vaut-il pas la peine de s’assurer qu’il s’agit du meilleur système possible et qu’il fonctionne pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ? Bien sûr, vous pouvez faire des économies en achetant des caméras de mauvaise qualité et il en existe beaucoup qui semblent être de bonnes idées pour économiser de l’argent. Mais si vous êtes constamment confronté à des problèmes de connexion, de vidéo pixélisée, de perte vidéo, d’erreurs de programme, etc., n’avez-vous pas créé plus de stress, et non moins ? Les produits de vidéosurveillance de haute qualité et de confiance vous offrent non seulement des produits fiables, mais aussi une stabilité et une assurance à long terme.

Author: Delphine

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